1. 自分の気持ちに気づく力（自己認識）

「今、自分はどんな気持ちなんだろう？」と、自分の心の状態に気づく力です。

• 「なんだかモヤモヤするな」

• 「嬉しいけど、ちょっと無理してるかも」

• 「あの人の言葉に、なぜかイラっとしたな」

といったように、自分の感情を客観的に見つめ、それが何という感情なのか、なぜそう感じるのかを理解する力が、この自己認識です。これが感情知能の土台になります。

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2. 自分の気持ちを上手に使う力（自己制御・自己動機づけ）

自分の感情を、行動や判断に活かす力です。

• 自己制御: イライラした時に衝動的に怒鳴るのではなく、一旦落ち着いてから話そう」と行動をコントロールする力。

• 自己動機づけ: 目標に向かって「大変だけど、頑張ろう！」と自分を奮い立たせ、困難があっても諦めずに進む力。

感情に振り回されるのではなく、自分の意思で感情を「操縦」するようなイメージです。

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3. 相手の気持ちを察する力（共感性）

「この人、今、どんな気持ちなんだろう？」と、相手の感情を理解する力です。

• 相手の表情や声のトーン、しぐさから、言葉にされない気持ちを読み取る。

• 相手の立場に立って、「もし自分がこの状況だったら…」と想像し、寄り添うことができる。

この力があると、人との間に信頼関係を築きやすくなり、より良いコミュニケーションが可能になります。

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4. 人との関係を築く力（社会的スキル）

自分の気持ちと相手の気持ちを理解した上で、人との関係を良好に保ち、目標に向かって協力し合える力です。

• 意見が対立した時に、感情的にならずに建設的に話し合う。

• 相手の気持ちに寄り添い、適切な言葉でサポートする。

• チームで協力し、みんなが気持ちよく働ける雰囲気を作る。

これは、リーダーシップやネゴシエーション（交渉）など、ビジネスの場面でも非常に重要視される力です。